Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Next-Concept SAS, 24, avenue Clemenceau, 67630 Lauterbourg, France
Courriel : info@vincent-hellmann.com · Téléphone : +49 173 309 4034
Ce qui se passe lors d'une simple visite
Qui consulte ces pages laisse au serveur les informations techniques habituelles : adresse de la page appelée, date et heure, navigateur et système d'exploitation. Elles sont nécessaires à la diffusion du site et servent à la sécurité de l'exploitation. La base est notre intérêt légitime à un fonctionnement sans incident (art. 6 § 1 f RGPD).
Mesure d'audience sans cookie
Nous comptons les visites à l'aide d'un logiciel que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur. Aucun cookie n'est déposé, rien n'est enregistré sur votre appareil ni lu depuis celui-ci, et rien n'est transmis à des tiers. La façon dont deux consultations d'une même journée sont reconnues comme une seule visite, sans vous reconnaître pour autant, est expliquée plus bas, à la rubrique « Mesure d'audience ».
Panier
Le contenu de votre panier est conservé dans la mémoire locale de votre navigateur, afin qu'il ne se vide pas d'une page à l'autre. Ces informations restent sur votre appareil, ne nous parviennent qu'au moment de la commande et peuvent être supprimées à tout moment via les réglages de votre navigateur.
Prise de contact et demandes
Qui nous écrit ou nous adresse une demande communique son nom, son adresse électronique et le contenu de son message ; pour une demande sur mesure s'y ajoutent les indications et les fichiers que vous joignez, par exemple un croquis ou une photo. Nous n'utilisons ces informations que pour répondre à la demande et traiter une éventuelle commande (art. 6 § 1 b RGPD). Elles sont conservées le temps de l'affaire, puis aussi longtemps que les obligations légales l'exigent.
Commandes dans la boutique
Pour une commande, nous avons besoin du nom, de l'adresse, du courriel et des informations de livraison. Elles servent à l'exécution du contrat (art. 6 § 1 b RGPD). Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme l'impose l'article L123-22 du code de commerce.
Paiement
Le paiement se fait par PayPal ou sur facture, par virement. La voie que vous choisissez détermine aussi qui voit vos données de paiement.
Avec PayPal, les informations nécessaires sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal est responsable de ce traitement pour son propre compte ; ses règles de confidentialité s'appliquent. Nous ne voyons pas vos données de carte.
En cas de paiement sur facture, aucun prestataire de paiement n'intervient. Vous recevez la facture par courriel et virez le montant à notre banque ; nous ne transmettons rien à des tiers pour cela. Ce qui apparaît sur le relevé — nom, IBAN et libellé — relève de la comptabilité et est conservé aussi longtemps que les délais légaux l'exigent.
Expédition
Pour la livraison, nous transmettons le nom et l'adresse de livraison au transporteur mandaté — rien de plus, et uniquement ce qui est nécessaire à la remise du colis.
Compte client
Un compte client n'est pas nécessaire pour commander. Si vous en ouvrez un, vous vous connectez au moyen d'un code à usage unique envoyé par courriel, ou avec une clé d'accès (passkey) enregistrée sur votre appareil ; nous ne conservons aucun mot de passe. Le compte sert à retrouver vos commandes et vos documents (art. 6 § 1 b RGPD) et peut être supprimé à tout moment sur simple demande.
Lettre d'information
Qui s'abonne à la lettre d'information confirme son inscription par un lien reçu par courriel — sans cette confirmation, aucun envoi n'a lieu. La base est le consentement (art. 6 § 1 a RGPD) ; il peut être retiré à tout moment d'un clic, en bas de chaque envoi.
Témoignages de clients
Un témoignage n'est publié qu'avec un accord exprès. Le texte paraît avec le nom que la personne indique elle-même.
Google Avis clients
Après une commande, nous vous proposons de participer à Google Avis clients (Google Kundenrezensionen). Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
La participation est facultative. Ce n'est que si vous y consentez expressément lors de la commande que nous transmettons à Google votre adresse électronique, le numéro de commande et les données de livraison prévisionnelles. Quelque temps après la livraison, Google vous envoie un courriel vous invitant à évaluer votre commande. Si vous ne consentez pas, rien n'est transmis et la commande suit son cours normalement.
Votre évaluation alimente la note vendeur agrégée susceptible d'être affichée chez Google. La base de la transmission est votre consentement (art. 6 § 1 a RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir — par simple message à info@vincent-hellmann.com ou via le lien de désinscription figurant dans le courriel de Google. La licéité du traitement effectué jusque-là n'en est pas affectée.
Le script de Google n'est chargé que sur la page de confirmation, au moment où la question vous est posée ; votre adresse IP peut alors être transmise à Google.
Des données peuvent également être transmises à Google LLC aux États-Unis. Google est certifié au titre du EU-US Data Privacy Framework ; les clauses contractuelles types de la Commission européenne s'appliquent en complément.
Ce que Google fait de ces données figure dans ses règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement du site, l'envoi des courriels et l'expédition. Ils n'agissent que sur nos instructions et sont liés par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 RGPD.
Vos droits
Vous disposez d'un droit
- d'accès aux données vous concernant
- de rectification des informations inexactes
- d'effacement, sauf obligation de conservation
- à la limitation du traitement
- à la portabilité des données
- d'opposition à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- de retrait des consentements donnés, avec effet pour l'avenir
- de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Une simple demande à info@vincent-hellmann.com suffit. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle : en France, la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Mesure d'audience
Nous comptons le nombre de consultations de nos pages. Pour cela, nous utilisons Plausible, un logiciel installé sur un serveur situé en Allemagne que nous exploitons nous-mêmes. Les données y restent : elles ne sont ni transmises à des tiers ni partagées avec d'autres services.
La mesure fonctionne sans cookies. Rien n'est enregistré sur votre appareil et rien n'y est lu. Vous n'êtes pas suivi d'un site à l'autre et vous n'êtes pas reconnu lors d'une visite ultérieure.
Sont enregistrés : la page consultée, la page d'où vous venez, le pays, le type d'appareil, le navigateur et le système d'exploitation ainsi que la date et l'heure. Votre adresse IP n'est pas conservée. Elle sert, avec l'identifiant du navigateur et une valeur aléatoire renouvelée chaque jour, à calculer une empreinte irréversible qui permet de reconnaître deux consultations du même jour comme une seule visite. Le lendemain, ce lien a disparu.
La base légale est notre intérêt légitime à disposer d'une analyse compréhensible de notre site (art. 6, § 1, point f, du RGPD). Aucune information n'étant enregistrée sur votre terminal ni lue depuis celui-ci, aucun consentement n'est requis — c'est pourquoi aucune fenêtre ne vous le demande.
Les chiffres sont exploités de manière agrégée et, en complément, nous voyons quelles pages ont été consultées successivement au cours d'une même visite ; cela nous indique si nos pages sont utiles. Aucune conclusion sur une personne déterminée n'est possible : l'empreinte ne porte aucun nom et change chaque jour. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement : les coordonnées figurent dans les mentions légales.